Sisällysluettelo
- Laaja Pelimaailma ja Peliteknologia
- Suojaus että Lisenssi Käytännössä
- Bonusrakenne että Palkinnot
- Maksuvaihtoehdot Suomen Pelaajille
Laaja Pelivalikoima sekä Peliteknologia
Casinova toimii luotu käyttäjän perspektiivistä hyödyntäen Casinova casino sekä nykyaikaista teknologiaa. Peliportfoliomme käsittää yli 3000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki on integroitu saumattomasti alustaamme. Kehittämisemme nojaa toistuvaan käyttäjäpalautteeseen sekä pelikäyttäytymisen tarkasteluun.
Keskitymme pelaajakokemukseen, joka ilmenee jokaisen pelituotteen latausajassa että toimivuudessa. Mobiilipelaajat muodostavat 68% asiakaskunnastamme, mikä osoittaa järjestelmämme sopeutumiskyvyn vaihteleviin pelitilanteisiin. HTML5-tekninen ratkaisu takaa vaivattoman pelaamisen huolimatta laitteesta tai käytetystä OS:stä.
Peliluokat sekä Toimittajat
Partnereihimme sisältyy pelialan johtavia kehittäjiä, mitkä toimittavat varmennetun RTP-luvun (Return to Player) kullekin pelelleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play muodostavat ainoastaan pienen osan monipuolisesta tarjonnastamme.
- Kolikkopelit perinteisistä moderneihin jackpot-peliautomaatteihin
- Live-kasinot aidoilla jakajilla suorana
- Casinopelit klassisista versioihin
- Erikoispelit ja urheiluvedonlyönti
- Kilpailut viikoittaisilla palkintopooleilla
Turvallisuus että Lisenssi Käytännön tasolla
Toimintamme perusta perustuu Malta Gaming Authorityn myöntämälle (MGA) laatimaan toimilupaan, joka on kuuluu yksi toimialan arvostetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA vaatii kaikkia toimijoiden noudattamaan tiukkoja monetäärisiä että operatiivisia standardeja, mikä varmistaa pelaajien oikeuksien täyttymisen.
Kyberturvamme perustuu 256-bittiseen SSL-kryptauksen päälle, jota myös hyödyntävät niin ikään rahoituslaitokset ja finanssiinstituutiot kansainvälisesti. Jokainen henkilötiedot sekä transaktiot siirtyvät salattujen kanavien kautta, eivätkä kolmansien toimijoilla ole lainkaan mahdollisuutta kyseisiin informaatioon.
Hallittu Peliharrastus
Olemme sitoutuneet tarjoamaan toimittamaan työkaluja, jotka auttavat kontrolloimaan pelitottumuksia. Pelaajamme pystyvät määrittää talletusten rajat, pelivälejä sekä itsestaan sulkemisia välittömästi asetuksistaan. Yhteistyömme Peluuri-järjestön kanssa mahdollistaa ammattiapua apua hakeville.
| Kaksivaiheinen tunnistautuminen | SMS tai käyttämällä vahvistussovellus | Tilin turvallisuus luvattomalta käytöltä |
| Itsestään toimiva uloskirjautuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estäminen vahingossa tapahtuva pelitoiminta |
| Transaktiohistoria | Välitön tarkkailu | Kokonaisvaltainen läpinäkyvyys itsensä aktiivisuuteen |
| Maksurajoitukset | Päivittäiset, viikoittaiset sekä 30 päivän rajat | Talouden hallinta |
Bonusohjelma ja Palkitseminen
Casinovan bonusjärjestelmä perustuu selkeyteen että rehellisyyteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi toimialan keskitasoa alhaisemmat, sekä kaikki määräykset näytetään yksiselitteisesti jo ennen edun aktivoimista. Emme käytä salattuja ehtoja taikka sekavia sääntöjä.
Uskollisuusohjelma on ollut jaettu viiteen erilaiseen taksoon, josta yksi tuottaa lisääntyviä etuja. Pelaamisen myötä ansaitsemasi loyaliteettipoenit määrittävät sijoittumisesi, ja kehitys sujuu mutkattomasti vailla lisä- pyyntöä.
- Bronze-level: Perus bonukset että toistuvat bonuskampanjat
- Silver-porras: Kiirehdityt maksut ja oma asiakaspalvelija
- Gold-taso: Cashback-ohjelma sekä säännölliset erityisetuja
- Platinum-porras: VIP-kilpailut että eksklusiiviset kampanjat
- Diamond-porras: Yksilölliset kampanjat että dedioittu VIP-manageri
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille Käyttäjille
Ymmärrämme Suomen pelaajien tarpeet että olemme liittäneet kaikki suositut suosituimmat kotimaiset maksuvaihtoehdot. Trustly-nopeusmaksut mahdollistavat instant talletukset että ripeät maksut heti pankkitunnuksilla. Keskimääräinen nostomme aika on vain 6 tuntia aikaa, joka on huomattavasti selkeästi markkinan normia nopeampi.
Kaikki tapahtumamme tehdään EUR:ssa, mikä tarkoittaa että vaihtokurssit eivät missään tapauksessa häiritse pelitoimintaan. Siirtojen aikana emme koskaan veloita kuluja, sekä pelkästään kolmannen kotiutuksen jälkeen tehdyt 30 päivän sisällä saattaa koitua vähäinen käsittelykulu.
Tukipalvelun Läsnäolo
Kotimainen tukemme toimii yhteydessä ympäri vuorokauden kaikkina tunteina live-keskustelun, sähköisen postin ja puhelinkontaktin avulla. Keskimääräinen vasteaikamme live-viestissä on alle kuin 90 sekuntia aikaa, joka pohjautuu vuoden aikainen 2023 tilastoihimme. Tämä tulos on vahvistettavissa oleva tieto, joka erottaa meidät muista kilpailijoista.
Palvelutiimimme on koulutettu ratkaisemaan teknisiä pulmia, maksukysymyksiä että perimenetelmiä. Useimmiten kysytyt UKK- kokoelma sisältää ylitse 200 aihetta, tarjoten pikaisia ratkaisuja tavallisimpiin kysymyksiin koska hetkenä tahansa.